Operatorul magazinului: URBAN BROTHERS S.R.L., CUI 44469824, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J38/703/2021, cu sediul social în Str. Calea lui Traian nr. 240, Călimănești 245600, județul Vâlcea, România. Contact: contact@ify.ro, 0750 403 095.
1. Folosirea magazinului
Acești termeni se aplică folosirii site-ului ify.ro și comenzilor plasate în magazinul IFY. Prin trimiterea unei comenzi, clientul confirmă că a citit informațiile despre produs, preț, plată, livrare și retur. Magazinul poate corecta erori evidente de afișare și va informa clientul înainte de confirmarea unei comenzi afectate.
2. Produse și personalizare
Produsele sunt realizate prin printare 3D. Nuanțele pot varia ușor între ecran și produs, iar liniile fine de strat sunt caracteristice procesului. Dimensiunile, materialul, culoarea și alte particularități sunt cele prezentate pe pagina produsului sau confirmate în scris pentru comenzile personalizate. Producția unui produs personalizat începe după confirmarea specificațiilor convenite.
3. Comenzi, prețuri și plată
Prețurile sunt exprimate în lei, iar costul total, inclusiv livrarea și eventualele reduceri, este afișat înainte de plasarea comenzii. Plata online este procesată prin furnizorii activați în WooCommerce, inclusiv Stripe; magazinul nu stochează datele complete ale cardului. Comanda este înregistrată după apăsarea butonului de plasare și acceptată prin confirmarea transmisă clientului. Dacă plata eșuează sau produsul nu mai poate fi furnizat, clientul este informat, iar sumele încasate necuvenit sunt restituite.
4. Livrare și retur
Metodele de expediere, costurile, termenele estimate, dreptul de retragere și excepțiile pentru produsele personalizate sunt prezentate pe pagina „Livrare și retur” și fac parte din acești termeni. Alegerea easybox trebuie finalizată înainte de plasarea comenzii atunci când este selectată această metodă.
5. Conformitate și reclamații
Produsele beneficiază de drepturile privind conformitatea prevăzute de legislația română. Dacă un produs este deteriorat, neconform sau diferit de cel comandat, clientul trebuie să ne transmită numărul comenzii, o descriere și, dacă este posibil, fotografii. Soluțiile se stabilesc conform legii și pot include aducerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau încetarea contractului, după caz.
6. Conținut și proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, grafica și elementele de identitate ale site-ului nu pot fi copiate sau folosite comercial fără permisiunea titularului drepturilor. Modelele furnizate de client trebuie să poată fi folosite legal pentru realizarea comenzii.
7. Reclamații, lege aplicabilă și contact
Pentru întrebări sau reclamații ne poți contacta la contact@ify.ro, la 0750 403 095 ori prin datele afișate pe pagina Contact. Încercăm soluționarea directă a fiecărei sesizări. Consumatorul poate apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau la instanțele competente. Contractul este guvernat de legea română, fără a limita drepturile obligatorii ale consumatorului.
Ultima actualizare: 22 iulie 2026.